使用角色的业务案例是什么？
许多缺乏人物角色经验的公司组织并不完全了解“角色”的价值。此外，对于缺乏经验的团队成员来说，人物角色可能难以正确创建。
最常见的问题往往是，“我们正在努力增加业务和客户群。与目标一致的情况下如何把注意力集中在1个或2个人物角色身上？”
直观地，人们倾向于认为，为了满足大量受众或广泛用户的需求，他们需要使产品或应用程序的功能尽可能广泛，这是错误的。当你尝试为每个人设计时，你不会让任何人高兴。你最终得到了一个非常平庸的产品。果你专注于取悦你的主要人物角色，那么那些你的次要人物角色也会因为需要上的重叠而得到满足。记住：拓宽目标并不能提高你的目标。
那么如果不使用人物角色会发生什么？
- 当客户提出请求时，设计就会发生变化，因为团队在努力满足每个人的愿望。
- 团队中的每个人对他们的设计都有不同的看法。
- 团队成员最终根据他们认为用户喜欢的内容做出设计决策，这可能因人而异。
- 团队努力了解需求和功能应如何优先考虑。
- 团队对正在设计的用户只是模糊地理解，导致许多模糊的边缘要求。
- 团队把宝贵的开发时间花在很少用到的边缘特征上。
当然，这些问题可能不会立即给管理层带来明显的问题。虽然你可以讨论人物角色的好处和价值，但有时展示它们是更好的方式。毕竟，做好工作是无需许可的。
继续制作一些角色，并展示他们如何帮助团队做出更好的决策。当然，某些角色需要大量的研究和时间才能正确创造。但是当分配时间有限时，您可以创建一些所谓的原始角色。这些是基于设计团队的二次研究和有理的推测。